以前、電話やハガキで注文したことがありますが、ネットでの会員登録は必要?
登録住所の変更・確認がしたいのですが?
メールマガジンの配信を停止したい
注文方法を知りたい
電話で注文したいが、電話番号・受付時間は?
注文した内容を確認したい
注文したけれど、確認メールが届かない
領収書を発行して欲しい
商品を会社名で買いたいのですが
定期購入とは?
定期購入の特典を教えてください。
途中でやめられますか?
定期購入の期間は?更新の手続きは?
定期購入申込み後に、お届け日や届く間隔・商品数量・組合せを変更できますか?
定期のお水が残ってしまっています。
定期購入の申込みはどのようにすればいいですか?
定期購入の商品がなくなってしまったので、今回だけ、通常購入で商品を追加注文しようと思います。この場合、通常購入も10%割引価格になりますか?
貯めたポイントを定期購入の毎月の支払いに使えますか?
1ポイントあたりの交換率は?
自分がいくらポイントを持っているのか知りたいのですが?
ポイントを換金することはできますか?
ポイントを送料等商品代金以外に使うことはできますか?
ポイント加算されるのはいつ?
返品した場合、付与されたポイントの扱いは?
例えば10,000円(税込)で商品を購入した際、2,000ポイント使って購入金額が8,000円になった場合、そのときの購入ポイントは何ポイント付与されますか?
貯めたポイントを定期購入の毎月の支払いに使えますか?
ポイントの有効期限はありますか?
お支払い方法は何がありますか?
代金引換払い手数料はいくらですか(商品の支払方法で「代金引換」を選択した場合)?
銀行振込(先払い)の振込先は(商品の支払方法で「銀行振込」を選択した場合)?
贈答品用など、商品を登録住所以外に送る場合、支払はどのようにすればよいですか?
支払方法を変更したい
商品はどれくらいで届きますか?
商品の到着日を知りたい
送料は、いくらかかりますか?
商品到着日の指定はできますか?
時間帯指定はできますか?
登録住所(自宅等)以外に、商品を届けたい
海外へ配達はできますか?
注文した商品が届かない
注文した商品をキャンセルしたい
返品したいが、どのようにすればよいか?
注文した商品を変更したい
レストラン、コーヒーショップ等での利用を検討したい